1. Espace d’accueil

  2. Bar à café avec caisson lumineux au plafond

  3. Box de conseil pour des conversations en toute discrétion

Repenser l’existant: transformation de l’espace clientèle de la Hypi Lenzburg

Douze ans après la rénovation de l’Hypothekarbank Lenzburg, remaniement de son espace clientèle

Retour à la vue d’ensemble

La rénovation ciblée et l’adaptation de l’espace clientèle du siège principal de l’Hypothekarbank Lenzburg aux nouveaux besoins de la clientèle ont été réalisées sans interruption des activités. L’accent a été mis sur une meilleure qualité du temps passé dans les locaux, une orientation plus claire ainsi que le renforcement des services de conseil au rez-de-chaussée. Le développement s’est déroulé dans un processus itératif en étroite collaboration avec les responsables de la banque.

Les questions centrales au début du projet étaient les suivantes :

  • Comment faire évoluer l’espace clientèle tout en maintenant l’activité?
  • Comment rendre l’orientation plus claire et plus intuitive pour la clientèle ?
  • Comment ajouter des espaces de conseil tout en les intégrant de manière discrète?
  • Comment réutiliser et valoriser durablement l’aménagement existant?

Une attention particulière a été accordée au maintien des aménagements existants dans une optique de durabilité. Les meubles présents ont été rafraîchis, réorganisés et complétés de manière ciblée. Leur réutilisation dans ce nouvel aménagement témoigne d’une gestion responsable des ressources et des matériaux. Le nouveau concept d’éclairage renforce l’ouverture: une lumière plus visible crée une atmosphère accueillante et améliore la perception de l’ensemble de l’espace clientèle.

Dans le cadre de cette transformation, deux points d’accueil clientèle classiques ont été remplacés par des salles de conseil discrètes. La nouvelle structure spatiale favorise une circulation intuitive des clients et répond aux exigences actuelles d’une agence bancaire moderne.
L’espace dédié au café et aux réunions informelles sert de lieu de rencontre et favorise les échanges spontanés entre la clientèle et les collaborateurs.
Le concept de matérialisation a également été modernisé: des surfaces claires, un jeu subtil de transparence et des contrastes ciblés caractérisent la nouvelle identité visuelle. Les caissons lumineux au plafond au-dessus des principaux points de contact agissent comme des repères visuels et guident intuitivement la clientèle dans l’espace.

Le nouvel espace clientèle de l’Hypothekarbank Lenzburg associe clarté fonctionnelle, design contemporain et principes durables.

Nous remercions l’Hypothekarbank Lenzburg pour la confiance accordée ainsi que pour cette collaboration constructive et agréable.

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