„Sanfte Hügel, kräftige Wiesen und Wälder, geheimnisvolle Wässermatten, das sind unsere Wunder. Und mitten in dieser Natur, da sind wir zuhause.“
Der Umbau der Kundenzone in Huttwil transformiert diese Charakterisierung, die die Clientis Bank Oberaargau zu Beginn ihres Imagefilms beschreibt, in die neuen Räumlichkeiten.
Geheimnisvoll mit ihrer verwinkelten Grundrissorganisation, die Diskretion fördert, wo sie gebraucht wird, und Offenheit schafft, wo sie die Kund*innen empfängt.
Sanft mit der weichen, fliessenden Gestaltung der Deckenabsätze, in denen sich die vielen Unterzüge und die Haustechnik verbergen, ohne die Raumhöhe insgesamt zu verringern.
Kräftig mit der Eiche als Symbol für Beständigkeit, Lebendigkeit und Wärme.
Im denkmalgeschützten Gebäude betreten die Kund*innen eine neue Welt, in der nichts mehr an die vorherige, geschlossene Kundenhalle erinnert. Wie ein Stein mitten in einem Bach steht der dunkel kontrastierende Kern frei im Raum und integriert Schiebetüren, Bankomaten, Kaffeebar und Haustechnik; zugleich separiert er den Kunden- vom Mitarbeiterzugang — wie ein Stein im Bach das Wasser teilt. Den Besucher*innen bietet er Orientierung und schafft zugleich diskrete Räume für Kundenberatung und Mitarbeiterbüros.
Am Kundendesk werden die Kund*innen in offener Atmosphäre empfangen. Das Dienstleistungsspektrum wird durch den angrenzenden Cash Corner ergänzt; hier können mit der assistierten Selbstbedienung zusätzlich Bargeldgeschäfte abgewickelt werden.
Die Regionalbank und ihre Mitarbeiter*innen sind stark in der Region verwurzelt; dank der neuen, offenen Grundrissorganisation und der hellen, barrierefreien Gestaltung sind sie näher bei ihren Kund*innen — eine Nähe, die nach dem Gesamtumbau der Räumlichkeiten nun auch physisch erlebbar ist.
