La Regiobank à Soleure : en toute fluidité

Des nouveaux environnements de travail. Un espace clientèle que l’on peut découvrir et expérimenter. Un fil bleu qui coule — comme l’Aar à travers le territoire de la Regiobank — à travers le bâtiment : c’est ainsi que se présente le nouveau siège de la Regiobank à Soleure.

Histoire
L’ Aar, qui traverse tout le territoire de la Regiobank Soleure, a servi de source d’inspiration pour le développement de l’expérience clientèle et des univers de travail. En suivant les emplacements des différentes succurales de la banque, l’Aar traverse tout le bâtiment en séquences. Ses lignes fluides contrastent avec l’enveloppe stricte du bâtiment et créent des paysages distinctifs singuliers qui n’attendent qu’à être découverts. Les différents courants, les vitesses d’écoulement et les multiples typologies de berges sont représentatifs des différentes utilisations de l’espace. Au sein des secteurs animés, des îlots de calme sont créés, offrant discrétion et confidentialité — que ce soit pour discuter ou pour travailler sans être dérangé. Ces différents espaces nouvellement créées s’intègrent harmonieusement les uns aux autres et déclanchent probablement des souvenirs en lien avec l’Aar, non seulement pour les clients mais aussi pour les employés : qu’il s’agisse d’un barbecue au bord de l’Aar avec des amis, d’une promenade solitaire ou d’une baignade rafraîchissante.

Kundenzone 1.OG mit Wasserfall und Concierge

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Zone clientèle avec escalier vers le premier étage

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Cours de l’Aar et cascade

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Box de service dans la zone centrale

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Espace d’attente au premier étage avec cascade

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Place du marché

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Guichet de service à hauteur réglable en position debout

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Guichet de service réglable en hauteur en position assise

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Cours de l’Aar avec berge et rivière; cascade avec zone d’attente au premier étage

Backoffice mit Aarelauf und Besprechungsboxen

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Espaces de travail

Private Banking Beraterzimmer Kundenzone 1. OG

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Salon de conseil dans l’espace client au premier étage

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Table de conférence pour 12 personnes, en position debout

Skipperdesk mit Wasserfall und Treppenaufgang

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Guichet skipper avec cascade et escalier vers le premier étage

Nouveaux espaces de travail
Nous avons créé de nouveaux univers de travail dans l’ancien bâtiment (Westbahnhofstrasse 7) et aux étages 2, 3 et 4 du bâtiment principal (Westbahnhofstrasse 11). Les différents besoins et exigences ont conduit à une réorganisation des services. Dans les zones centrales, nous trouvons des espaces calmes et ouverts pour les échanges et les réunions. Grâce aux éléments acoustiques au plafond et au niveau des postes de travail, le volume sonore de l’open space est ramené à un niveau agréable. La nouvelle organisation permet l’interaction entre les différentes équipes et crée une atmosphère de travail où les employés prennent plaisir à être au bureau — d’autant plus que chacun bénéficie d’un poste de travail réglable en hauteur, en bois massif.

Zone clientèle
Tout comme le tracé d’une rivière, en constante évolution, les espaces peuvent également être utilisées de manière flexible. Les nouvelles positions des circulations verticales, en périphérie du bâtiment, permettent de bénéficier d’un hall complètement ouvert. La dramaturgie et le caractère authentique de l’aménagement sont d’une grande importance et participent à l’ambiance conviale du lieu. D’où la mise en lumière des « points » de rencontre. Bien que les transactions au guichet soient présentes, elles ne sont plus la priorité absolue, le conseil le devient. L’aménagement spatial du hall, avec ses deux entrées, conduit subtilement le client jusqu’au « skipper » qui le reçoit, l’accompagne et le guide selon ses besoins. Il y a toujours un guichet cash, mais il n’a pas la même importance que l’accueil, où le triage et l’évaluation des besoins ont lieu.

En plus des bancomats habituels, le concept de la zone 24h comprend également un espace discret pour le versement et un système d’autosafe 24h/24. Les îlots de discussion et de conseil ainsi que l’escalier central menant au premier étage structurent l’espace et créent différentes zones qui peuvent être utilisées de multiples façons. Le guichet du « skipper » est placé devant la cascade abstraite dans l’œil de l’escalier menant au premier étage. Le « skipper » a une vue sur les deux entrées clientèle ainsi que sur l’accès au premier étage et devient ainsi le pivot de toute l’espace clientèle. Il prend également en charge la répartition des niches de discrétion pour les conseils rapides.

Les clients ayant un rendez-vous accèdent au premier étage par le grand escalier incurvé situé derrière la cascade et y sont accueillis à la réception. Grâce à un coin café entièrement équipé, des apéros peuvent désormais être organisés dans le vestibule spacieux et élégant — si souhaité en combinaison avec la grande salle de réunion qui peut, entièrement ouverte, accueillir jusqu’à 50 personnes lors d’événements. Les salons de conseil, conçus individuellement, offrent la flexibilité nécessaire aux réunions avec les clients dans un environnement discret en toute confiance.

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