Comment insuffler hospitalité et convivialité dans un bâtiment historique ?
Après avoir rénové son centre de conseils à Cernier en 2019 et effectué diverses petites transformations au sein de plusieurs de ses succursales, la BCN a souhaité rénover le hall clientèle de son siège régional de La Chaux-de-Fonds. L’enjeu de cette réhabilitation fut de trouver l’équilibre entre l’autorité intrinsèque du bâtiment et le désir d’y apporter une ambiance accueillante et conviviale.
Visible depuis l’entrée principale, le nouvel accueil, légèrement décentré, permet de guider et conseiller au mieux les clients en fonction de leurs besoins. L’importance des guichets blindés s’en trouve ainsi diminuée au profit du contact humain. Un espace d’attente prend alors sa place de manière symétrique en face de l’accueil. Délimités par des brandwalls lumineux au graphisme singulier — rappel du patrimoine horloger de la région — deux espaces de conseil rapide sont à disposition des collaborateurs et clients.
